太原蔘藥行 退換貨政策
感謝您選擇太原蔘藥行。自 1975 年在地深耕以來，我們始終堅持提供最優質的漢方藥材與養生飲品。為保障您的消費權益，針對線上購物服務，我們制定了以下退貨政策：
一、 七日鑑賞期規範
依據台灣《消費者保護法》規定，您於本行線上平台購買的商品，享有商品到貨後次日起算 七天鑑賞期（包含例假日） 的權益。 請特別注意，鑑賞期並非試用期，退回商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將影響您的退換貨權益。
二、 申請退貨條件
若您需要辦理退換貨，請確保商品符合以下條件：
· 完整包裝： 商品必須保持未拆封、未使用的全新狀態，包含主商品、附件、內外層密封包裝、贈品及相關隨附文件。
· 購買憑證： 辦理退貨時，請務必連同原購物發票及訂單明細一併退回。
三、 恕不適用退貨之情形
由於本行販售多為食品、茶飲及漢方藥材，基於食品安全與個人衛生考量，若符合以下情況，恕不提供退貨服務：
· 已拆封之商品： 例如已剪開包裝的養肝茶、水亮茶等茶包，或已開封的散裝藥材。
· 客製化商品： 依消費者個人需求與體質「專屬調配」之客製化藥材包。
· 保存不當： 因消費者個人保存方式不良（如受潮、高溫曝曬）導致變質之商品。
· 逾期申請： 收到商品已超過七天鑑賞期。
四、 瑕疵或寄錯商品處理
若您收到的商品在運輸過程中發生破損、內容物變質，或與您的訂購品項不符，請於收到商品後 24 小時內 拍照或錄影存證，並立即與我們的客服聯繫。本行將由專人優先協助辦理全額退款，因此產生的相關來回運費將由本行全額負擔。
五、 退換貨申請流程
1. 聯繫我們： 請透過官方客服管道（電子郵件或平台訊息）提出申請，並提供「訂單編號」、「退貨原因」及「商品現狀照片」。
2. 妥善包裝： 收到客服確認後，請將完整商品及發票妥善裝箱。請盡量使用原物流外箱，以免商品在退回的運送過程中受到二次損壞。
3. 寄回商品： 客服將為您安排後續的退貨寄送方式。請注意，若為消費者個人因素（如買錯品項、改變心意）申請退貨，寄回之運費需由消費者自行負擔。
六、 退款作業
· 本行在收到您退回的商品，並由品管人員確認商品狀態無誤後，將於 7 至 14 個工作天 內完成退款作業。
· 退款將依您原先的付款方式進行退還（例如：信用卡將辦理退刷，匯款則退至您指定的銀行帳戶）。
(太原蔘藥行保留隨時修改及最終核准退貨與否之權利。如有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。)
客服專線：0952-875-318
